申请失业金没收到不少人要借贷渡日

中客

【时报讯】艾明 (T. M. Amine) 已经放弃了买房的希望。据他告诉传媒：「我已经用光了本来可以用来买房的存款和信用卡额度，有时确实因为缺钱而必须断食，尤其是最近。」 这位软体工程师於二0二二年十二月被解雇。他解释说：「我正在试用期，包括我自己在内的很多人都因为缺乏预算而被解雇，从那时起就一直在申请就业保险金，但还没有收到一分钱。」 「距离我应该收到保险金已经快七个月，」他感叹道。「这令人非常沮丧，特别是考虑到我已尽了一切努力来加快这进程，对於需要这种基本服务的失业者来说，这是不可接受的延误。” 联邦就业和社会发展部表示，其标准是在收到申请後廿八天内完成百分八十的申请。 该部媒体关系官员沙本诺（S. Carbonneau）表示：「从二0二三年四月到九月，联邦服务部（Service Canada）在廿八天内处理了百分八十四点五的申请。对於廿八天内未完成的索赔个案，平均处理时间为廿九至卅五天。” 该部指出今年到目前为止，收到第一笔保险金金的平均天数为十九天，而二0二二-二三年同期的平均为廿六天。 艾明说他曾经设法了解状况，包括多次致电有关服务部门。「我问他们是否可以加快过程，因为我知道我等了多长时间，」他说。 这位满市居民表示，他从未从与他交谈过的人员那里直接得到答案。 他告诉传媒：「一些代理人告诉我这是正常，是处理文件所需的时间，而另一些则说这是因为申请量很大。每个人员都告诉我不同的事情，三名不同的人员还给了日期——一周、三天或两周——但他们都错了。没有任何人真正知道答案，也完全不知道该如何处理，以我为例。」 延误造成的不仅是不便。「他们似乎与人们的基本需求完全脱节，」艾明说。 「我觉得他们根本不承担责任，这绝对令人不安。无论如何，七个月的延误是绝对不可接受。」 不是唯一的一个 满市失业者权利保护委会 (Comite Chomage de Montreal) 的律师贝烈兹耶 (G. Pelletier) 表示，艾明的个案并非独一无二。「这实在很荒谬，因为当你申请失业保险金时，你申请的是从你每张工资扣除保费的计划，这是你有权领取的补偿。」 贝烈兹耶又表示，目前他办公桌上的档案有三分之二是由於过度延误造成，他的一些客户为了继续维持生计而采取极端措施。 「我通常得到的答案是，如果他们有房子抵押贷就会这麽做，如果没有房子抵押贷款，他们就会申请新的信用卡，会获得一些信用额度，并将加载现有的信用卡，」贝烈兹耶 说。「他们当中有些人不得不向朋友和家人寻求帮助。」 其他人则则转向福利。「他们打电话给福利机构，福利机构会和他们交谈，你申请失业保险金了吗？你有资格领取吗？」他说。「他们会说申请，但已经好几个月没消息，我已经没钱了，房子不能再抵押，不能再申请信贷。所以在这种情况下，福利机构有时会接受……但这不是设立这系统的目的，而且这种事情真的很荒谬。” 贝烈兹耶说在极端情况下，人们因为无法付款而被赶出家门。 塞媞琳鲍姆（J. Cytrynbaum）说，她几乎陷入这种境地。五十三岁的她在「无故或没有任何警告」的情况下被解雇後，被迫申请失业保险金。 她说满市失业者权利保护委会 介入後，她才收到失业保险金。「我等了六个月，没收到关於我档案状态的任何消息或更新。」她说，并补充道她多次联系联邦服务部但都没有成功。「在联系保护委会大约一周内，我的档案就得到解决，我也领到钱了。」 这次经历令她非常沮丧，她告诉传媒：「我一直完全靠借贷生活，支付抵押贷款让我感到非常焦虑。」 贝烈兹耶认为，政府需要立即采取行动解决这场危机，否则将进一步付出代价。 「人们失去了家园，人们拿房子去抵押，人们提高信用卡限额，」他说。「无论如何这最终都会成为政府的问题，所以最好现在就解决。」 有什麽阻碍吗？ 据沙本诺指出，一些理赔处理较长的主要原因有三： 1) 资料或文件缺失； 2) 文件被提交到诚信调查（暂时无效的社会保险号码、潜在诈欺、验证失败、资料不一致）或 3) 对於更复杂的情况，需要额外的事实调查才能作出决定。 据他的部门说，就业保险计划每周收到四万份索赔申请，这数字在夏季和冬季高峰期会翻倍。 对此沙本诺解释：「索赔增加是正常，主要涉及从事与学校相关行业工作和/或事季节性工作的申请人。在此期间，一些客户在索赔处理时可能会遇到更久的延迟，并且谘询中心的等待时间可能会更长。」 截至十月廿八日，联邦就业和社会发展部表示已收到一百六十四万一千两百零九份新的和更新就业保险金申请，并已处理一百六十四万两千三百十一份。 他的部门指出：「面临严重经济困难且有紧急需求的索赔人应联系就业保险金谘询中心，寻求帮助审查其情况。」 该部鼓励任何需要帮助的人查看以下服务： 有关就业保险金福利和休假的资料。 就业保险金的新申请人应建立一个「我的联邦服务帐户」(MSCA)，以便： 查看和更新??就业保险金和其他联邦服务部的福利资料 取得就业保险金报税单 (T4E) 和明详报表，以及 了解索赔的状况。 联邦就业和社会发展部表示，任何等待较久尚未领取保险金的人都应确保他们已提交所需的资料和文件，并已收到完成双周报告的密码。如果其他方法都无效，他们应联系联邦服务部寻求协助。