提供简化伴随服务 促进驾照网站用量

见贤思齐

【时报讯】省府汽车保险局 (SAAQ) 的七个服务中心现提供简化的伴随服务，以帮助省民创立政府认证(GAS) 的帐户，此举应该会简化他们对SAAQclic网站的使用。 位上述服务中心分别位於满市Carrefour Langelier、Gatineau市、拉娃市、隆基市、Drummondville、Saguenay 和魁市Lebourgneuf区，周一起开始实施简化陪同服务 ，交通部长芝波媞（G. Guilbault）和其负责网络安全和数字码的同事凯尔（E. Caire）三月十三日周一表示。 「这是巨大的挑战，涉及管理变化及适应新系统，」芝波媞说。「出於各种原因，有些人对互联网不太满意，而且无法使用网站。我们知道对於某些人来说，这是比其他人更大的挑战，因此我们将按照常理办事。」 由於保险局分支身份验证是工作人员在场的情况下进行，因此客户只需出示两张带照片的身份证件、一张医疗保险卡和一张驾驶执照，出生证明或护照也接受。 网上建立了帐户的客户则需要提供四份正式文件。 芝波媞在新闻发布会上说如果实验成功，配套服务可以部署到其他汽车保险局分支机构。 不过凯尔表示，并非所有服务点都符合客户认证的安全要求，目前大约有十一万六千名省民创立了他们的网上交易账户。 芝波媞还要求将每个服务点的平均等待时间发布在汽车保险局网站上，以便客户可以选择去那里接受服务。 她补充道，只要收集到必要的信息，这应该在周二前到位。 她重申政府服务数码化转型的本质，一切都将围绕着政府认证展开。 「我们不能因为这样尔嘲笑政府，质疑为何要进行这种数码化转变，」她说。 「我们必须拥有现代、高效和前瞻性的网上政务服务。」 凯尔说政府的行动将以数据安全为优先事项，并指出自服务推出以来，他没有收过任何危及数据安全的报告，并且仅收到五十七宗埋怨注册复杂的投诉。 然而在创建帐户可从政府服务中受益一事，政府的钱对公众解释不当，为此这位La Peltrie选区省议员表示歉意。 「我们是否就此与民众进行足够的沟通？答案是否定的，我们显然没有，」他说。 「我们可以做得更好吗？绝对可以。这就是我的责任所在，我们如今正在寻找解决方案。」 芝波媞在签署部长命令将截止日期延长至六月十二日时宣布，担心无法在三月卅一日截止日期前更新注册的卡车司机将享受宽限期。 「没必要再紧张了，人们将有时间及时更新登记，没人会因为某些服务点的放缓而受到影响，」这位交通部长说。 目前只有九个汽车保险局分支机构为卡车司机提供服务。「只有五千多名司机受到这项措施影响，但有些人已经可以上网这样做，」她说。「在任何情况下，我都不会接受卡车司机因为预约延迟或无法预约而无法工作，尽管他们是优先考虑的对象，计程车司机也是如此。」