护理人员迟到不来长者家人不满投诉

见贤思齐

【时报讯】三年多来满市Park Extension街区的九十岁居民高施可丝(S. Gouskos) 一直依靠当地CLSC社区门诊中心家庭护理人员给她喂饭、洗澡和用药。 他们应该在一周内每天出现两次，在周末每天出现四次。 她儿子康托斯（A. Kontos）说他们经常迟到，有时甚至根本不来。 「当我去上班时，」他说。「我不知道是否有人来为她提供午餐。」 他说他最大的压力来自母亲的药物需求，包因为每天服药四次，包括睡前服用双倍剂量。 但上周康托斯表示，下午的家庭护理人员迟到，当晚的护理人员提前两个小时，意味着高施可丝在太短的时间内得到太多的护理。「这可能会让她面临生命危险，」康托斯说。 负责该区的满地可中西区保健和社服中心（CIUSSS）在一声明中表示不会谈论这个别案例，但会增加家庭护理服务的时间。 发言人帖利奥（C. Theriault）说，如果认为自己没得到已同意的服务，他们鼓励长者和家人联系CLSC。「一旦收到反映，将采取适当措施纠正任何问题。」康托斯说他经常抱怨，但依然没有任何改变。「我与那名没出现的人员对质，他告诉我因为名单页面粘在一起，」他说。「所以没有看到她的名字。」