电子商务 2021 综述，以及接下来等待我们的是什么

admin

这是大流行开始以来的第二年，我们准备分享新的统计数据。让我们来谈谈电子商务、热门产品类别、用户行为以及企业在 2022 年需要做些什么才能在在线销售中赚取更多利润。


电子商务是当今的趋势
在过去的 7 年里，网购人数增长了 61%。2014 年为 13.2 亿，2021 年为 21.4 亿。

在线购买人数
据统计，全球有78.7亿人，即全球27.2%的人口在网上购物。


为什么需要网上购物
Globalwebindex对数万名受访者进行了一项调查，确定了消费者选择在线商店购物的一些原因。

消费者选择在线商店购物的原因
最常见的答案是：

53% 的情况下“免费送货”
“折扣的可用性” 41%
“来自其他客户的反馈”35%。
消费者发现在线购物更具吸引力，因为它提供了新的机会。例如，当你来到线下商店时，你将无法获得客户对产品的真实反馈，而在网上商店中，它们是公开的。

如果您是在线商店的所有者或只是想创建一个，请注意这些原因。将它们添加到您的客户的可用机会列表中，您将看到您的业务增长。

一个客户能赚多少钱？

非常有趣的统计数据显示来自特定国家/地区的一位客户为普通企业带来了多少收入。

来自特定国家/地区的一位客户为一家普通企业带来了多少收入
最高收入来自美国客户——1,804 美元，而俄罗斯客户仅带来 396 美元。这是前 10 个国家的排名，其次是其他几十个国家。

大流行如何影响零售业的消费者支出
2021 年 2 月，美国进行了统计，显示哪些类别的商品销售额增加，哪些类别减少。

哪些商品类别的销售额有所增加
最前面的地方是必需品：

食物（17%）；
家庭用品（4%）；
动物用品 (2%)。
燃料、家庭用品和医疗用品类别小幅增长 1%。

然后——以下商品类别的销售额下降：烟草产品 (-3%)、外卖 (-10%)、玩具 (-15%)、美容 (-21%)、电子产品 (-30%) 、珠宝 (-35%) 和配饰 (-35%)。

简要结论：Essentials 永远是必需的。这些统计数据并不表示其他类别的商品或服务不相关。只是花在他们身上的钱比别人少。

大流行期间买家的行为如何变化
如果我们简要总结各种来源的统计数据和数据，我们可以确定三个主要事实：

消费者已经开始在线购买健康和卫生产品以及基本的家居用品。
购物网站的便利性和速度对买家来说变得很重要。
未来在于线下销售点与在线商店之间的连接。
新产品要买
我们过去常常去购物，购买我们需要的商品。我们在网上买了当地商店买不到的东西，或者网上买的更便宜。随着大流行，一切都变了。现在我们因为其他原因在线购买：

减少与可能生病的人的互动
您可以一次订购所有需要的东西，而不是每周去购物几次
它更便宜，更快
买家网站的便利性
线下商店为顾客提供便利设施：空调、舒适的休息区和喝杯咖啡的机会。但是大多数已经上网的企业忘记了让他们的网站成为客户的舒适场所。让客户在网站上感到舒适并进行购买同样重要。

以下是 Weblium 团队的一些提示：

让您的网站适应不同的设备。手机和平板电脑版本是在 Weblium 上自动创建的。
不要在屏幕上添加几十个弹出窗口和建议。只有一个弹出窗口和一个同意收集 cookie 的 cookie。
提供无需注册即可一键购买的机会。
无需填写数十个字段即可购买或订购服务。对于在线商店，知道名称、电话号码和送货地址就足够了。
使网站设计简单明了。请陌生人访问您的站点并找到他们想要的产品，然后了解他们的想法。如果他们花了很长时间，那么事实证明你会失去很多潜在买家——简化。
线下和线上——现在在一起
在某些国家/地区，线下商店可能会在特定条件下运营。并且该业务开始结合两个销售渠道，其中一个是另一个的补充。

比如你可以到彪马的线下店里试鞋，然后网上买，因为网站有5折。这对用户来说很方便：他们已经测试过产品并从你这里购买，但是在更方便的地方并且有一定的好处。

您可以反向使用以下方案：网站提供只能在线下商店购买的特殊产品，但​​折扣的促销代码只能在网站上获得。在这两个销售渠道之间建立联系，您将看到业务的增长。

随着每年网上购物的人越来越多，现在是开设自己的网上商店的最佳时机。Weblium 可以帮助您解决这个任务——一个具有 24/7 人工支持的直观网站构建器。您可以使用现成的模板和块创建在线商店、登录页面、多页面和任何其他站点。创建一个站点的平均时间为 1.5 小时。

2022 年商业秘诀
统计数据显示，电子商务在全球范围内的发展正在加速。您不应该害怕，但今天就开始在您的网站上工作并在线赢得您的客户。

使用在线服务创建您自己的在线商店或网站。这是绝对必要的，Weblium 会提供帮助。
在网上卖一些以前没有卖过的东西，有需求。
该网站应该是用户友好的。为您的客户放一把“舒适的椅子”并提供“一杯咖啡”——他们肯定会向您购买并带朋友来。
如果你有一家线下商店——把它和网站结合起来，让它们相互补充。
与线下相比，线上销售额每年都会增加——现在是开始的最佳时机。